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转变理念 创新举措全力提升公安交警执法服务水平
日期:2019-04-11 访问次数: 字号:[ ]

为全面推进公安交管“放管服”改革20项措施落实,努力提升新时期为民服务水平,高台县政务大厅交警大队窗口结合工作实际,紧扣“四办”改革要求,立足队伍作风转变,不断拓展服务渠道和举措,全力优化窗口服务,方便群众办事,塑造了良好的窗口形象。

优化办理流程,提升服务效率一是改善车辆违法的执法理念。通过对当事人身份证、驾驶证、驾驶人本人、行驶证影像化采集、与互联网交通安全综合服务平台信息联网核查等措施,实现让群众最多跑一次。二是充分发挥AB岗的作用。为最大限度方便群众一次办结业务,该窗口工作人员注重提高业务技能和工作效率,全面推行“网上办、掌上办”,着力构建快捷便利、公平普惠的交通管理服务新体系。 

强化宣传引导,延伸服务触角在政务服务大厅醒目位置摆放“一窗办”“就近办”“一证办”“网上办”“四个减免”宣传展板, 印制温馨提示卡、办事指南彩页摆放在每个窗口。按照网上服务“应上尽上”原则,将“放管服”相关业务调整信息、办理流程通过政务服务网、高台交警微信公众号予以发布,方便群众详细了解相关政策及办事流程。

拓展互联网+业务,实现个性服务自助快办加大交管12123手机APP查询处理交通违法、微信缴纳罚款,让群众足不出户即可办理相关业务。在开展窗口办理业务的同时,积极向办事群众散发宣传彩页,帮助下载相关程序,让群众弄懂学会,自助办理业务。同时,配置了扫描枪、高拍仪、电脑、打印机等办公设备,最大限度减少群众排队等候时间,方便了办事群众。(交警大队窗口  田彩琴)



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